趙風:交通銀行深圳分行副行長
金融是現代經濟的核心,近些年金融在社會建設、創新社會管理中的作用正在不斷增強。作為一家國有大型商業銀行,多年來,交通銀行一直與桃源居公益事業發展基金會攜手共同挖掘金融服務在城市建設中的功能作用,在創新社區金融服務、創新社區管理模式、研發創建社區金融超市等方面提供全面服務,共同構建關注民生的社區金融服務與監管體系。在社區服務上交通銀行一直秉承著以下兩個理念:
首先是為社區基金會提供金融服務。社區基金會是社區治理創新的新生力量,是社區各公益組織的資金管理單位,各組織資金來源均為公益性質,所以原始基金及后續資金的托管與監管機制尤為重要,針對這一項目需求,交通銀行研發了“銀社卡”,為社區基金會帳戶進行理財服務,同時也設立了社區基金會的監督機制。銀社卡的研發滿足了社區基金會較為全面的金融服務,銀社卡具有五大功能:一是基本服務,給予捐贈資金信托管理對公帳戶的靈活理財服務。二是資金監管,對社區基金會的資金變動進行監管,能夠時時查詢并用短信推送給捐贈人、受益人、政府監管部門。三是融資,帳戶資金可以透支,在組織撥付資金不到位的時候可以靈活提供小額貸款。四是信息公開,向捐贈人、受益人、政府監管部門定向公布社區公益組織的帳戶信息、對帳單、結余報告及具體使用情況。五是預警機制,當出現兩次以上授權人金額超限或其他不符合資金監管手續的情況時,會進行三次定向發出預警信息。
其次是為社區居民提供金融服務。我們正不斷加大社區金融服務供給,發展貼近民生的普惠金融。今年我們成立了交通銀行深圳桃源居普惠型網點,使銀行業務與社區的聯系更緊密,其服務模式也更加靈活:一是扎根社區,推進民生金融智能超市建設,把自主設備、網上銀行、手機銀行及人工服務融為一體;二是創新產品,推出便民系列金融產品,包括小區客戶一卡通,便民繳費平臺等,維護小區周邊15分鐘便民商圈;三是增值服務,圍繞衣食住行提供惠民服務,如定期開展民生服務進小區,特惠小區專享優惠,包括小區定期體檢、廣場舞教學等活動。四是設施服務,配套提出了社區貸業務,為符合條件的小區居民提供最高額不超過50萬無需抵押和擔保的貸款,用于家庭和個人綜合消費,還專門對社區商戶提供了POS收單結算。為了針對社區開展保險創新業務,辦理資金歸集及理賠款支付結算的服務,交通銀行還打造了手機銀行服務平臺,社區居民通過該平臺可以享受包括物業、商戶等在內的多種便利生活服務。