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2025年08月18日
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近日，商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局印發(fā)了《關(guān)于開展電視購(gòu)物專項(xiàng)整治工作的通知》（商秩發(fā)[2013]445號(hào)），決定自2013年12月至2014年6月在全國(guó)集中開展電視購(gòu)物專項(xiàng)整治。
《通知》指出，這次專項(xiàng)整治將按照規(guī)范與發(fā)展并重、整治與建設(shè)并舉的原則，圍繞關(guān)系人民群眾切身利益的突出問題，重點(diǎn)部署5方面整治任務(wù)：一是嚴(yán)厲打擊電視購(gòu)物領(lǐng)域的違法犯罪行為；二是嚴(yán)格監(jiān)管電視購(gòu)物經(jīng)營(yíng)行為；三是加強(qiáng)電視購(gòu)物頻道誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)；四是加大宣傳教育和社會(huì)監(jiān)督力度；五是建立健全促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。通過專項(xiàng)整治，依法查處違法違規(guī)電視購(gòu)物行為，曝光一批大案要案，遏制電視購(gòu)物行業(yè)違法違規(guī)多發(fā)勢(shì)頭，凈化電視購(gòu)物市場(chǎng)環(huán)境，引導(dǎo)電視購(gòu)物經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)公平誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
《通知》要求，各地區(qū)要高度重視專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)。有關(guān)部門要密切協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制，定期通報(bào)消費(fèi)者投訴舉報(bào)信息、監(jiān)管執(zhí)法信息等情況，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管資源、信息的溝通與共享，形成監(jiān)管合力，確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。專項(xiàng)整治期間，商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局將組織開展專項(xiàng)督查。
近年來，我國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭，滿足了廣大消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求，為搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)發(fā)揮了積極作用。但是，電視購(gòu)物領(lǐng)域也存在一些問題，特別是有的企業(yè)制售假冒偽劣產(chǎn)品、夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者、售后服務(wù)虛假承諾等問題突出，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，損害了電視傳播機(jī)構(gòu)的公信力。此次專項(xiàng)整治活動(dòng)旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電視購(gòu)物行業(yè)的健康發(fā)展。
