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2025年08月18日
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剛實(shí)施的旅游法對(duì)旅游市場(chǎng)作出了許多規(guī)范。“十一”長(zhǎng)假期間，記者親身體驗(yàn)了北京“一日游”的一條線(xiàn)路，發(fā)現(xiàn)這里仍存在虛假?gòu)V告宣傳、低價(jià)拉客、行程縮水、強(qiáng)制購(gòu)物等問(wèn)題。
請(qǐng)君入甕
報(bào)名一日游百元轉(zhuǎn)北京
10月1日，記者根據(jù)一張“中國(guó)國(guó)旅”廣告，電話(huà)報(bào)名參加了“長(zhǎng)城貴賓專(zhuān)線(xiàn)”一日游，廣告上寫(xiě)明包括八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵、十三陵水庫(kù)、野生動(dòng)物園、頤和園等12個(gè)景點(diǎn)。工作人員聲稱(chēng)是正規(guī)國(guó)旅，團(tuán)費(fèi)100元，免費(fèi)到住地接送。
按照約定，2日6點(diǎn)左右，一輛小面包車(chē)來(lái)接記者。由于座位已滿(mǎn)，車(chē)廂里放了6個(gè)小馬扎，記者只好與另外5名游客擠在車(chē)廂。有游客抱怨，司機(jī)說(shuō)：“就一會(huì)兒，到了北京站換大巴。”
車(chē)開(kāi)到北京站附近一個(gè)胡同，游客被帶上一輛印有“交通國(guó)際旅行社”標(biāo)志的大巴車(chē)。由于多輛小車(chē)送客，大巴很快坐滿(mǎn)。
偷梁換柱
野導(dǎo)游帶隊(duì)簽自愿購(gòu)物協(xié)議
出發(fā)后，隨車(chē)講解的小韓首先聲稱(chēng)：“我不是導(dǎo)游。國(guó)慶期間人多，公司導(dǎo)游不夠用，我臨時(shí)來(lái)客串，知道多少給大家講多少。出門(mén)在外，就別講究。”
小韓還說(shuō)：“有的人拿著旅游廣告在看，我告訴你們，這種廣告沒(méi)有任何法律效應(yīng)，有法律效應(yīng)的是一會(huì)兒簽的合同。廣告上面啥景點(diǎn)都有，那不是我們旅行社印的，是業(yè)務(wù)員為了吸引你們眼球，拉人拿提成。我們這趟主要爬長(zhǎng)城，去十三陵看看，中午吃頓飯就回來(lái)了。”
小韓隨后收取團(tuán)費(fèi)，不過(guò)乘客報(bào)名時(shí)的價(jià)格并不相同，100元、150元、180元的都有。
路上，小韓讓大家在一個(gè)“游客自愿參加購(gòu)物協(xié)議”上簽字，說(shuō)吃飯和玉器店在一個(gè)地方。“這個(gè)協(xié)議是保護(hù)大家的，愿意買(mǎi)就買(mǎi)，不愿買(mǎi)拉倒。”
“說(shuō)實(shí)話(huà)，這一趟每人車(chē)費(fèi)就80，你們才花100，一人也就花20，導(dǎo)游賺的就是購(gòu)物的回扣錢(qián)。”小韓說(shuō)，“旅游法剛公布，過(guò)幾天團(tuán)費(fèi)至少得400元。”
甕中捉鱉
敷衍倆景點(diǎn)野導(dǎo)游推銷(xiāo)玉器
到八達(dá)嶺水關(guān)長(zhǎng)城時(shí)，小韓讓游客自己去爬，自己不再講解。隨后在前往十三陵的路上，小韓說(shuō)：“十三陵這幾個(gè)墓地，外面看啥樣里面看還是啥樣，我給你們簡(jiǎn)單介紹下里面埋的是誰(shuí)就完了。另外，你們看，墓地里一輛旅游車(chē)也沒(méi)有，墓地里面咱就不去了，從門(mén)口過(guò)一下就行了。待會(huì)兒看完蠟像館，你們要是想去看墓地也行，跟我說(shuō)一下，大車(chē)不會(huì)等你們，看完了自己到陵園門(mén)口坐公交車(chē)回城。”
在小韓的“講解”中，更多的是十三陵特產(chǎn)的“蛇紋玉”和貔貅的招財(cái)之道，并拿出自己戴的貔貅玉墜，說(shuō)這是自己花3000元買(mǎi)的，待會(huì)兒到玉器店游客可以買(mǎi)到。
在車(chē)上“參觀”了十三陵后，大約下午1點(diǎn)了，小韓說(shuō)現(xiàn)在去吃飯。不料，車(chē)開(kāi)到地方，游客被要求先花半小時(shí)參觀一個(gè)玉器店，店內(nèi)禁止拍照。在講解員帶領(lǐng)下，大家參觀了展廳，然后又過(guò)一道門(mén)，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)巨大的玉器購(gòu)物商店，有人專(zhuān)門(mén)講解演示。
逃之夭夭
發(fā)現(xiàn)被騙后導(dǎo)游已不見(jiàn)蹤影
免費(fèi)午餐讓一些游客怨聲載道。裝饅頭的盤(pán)子直接摞在米飯盆上。一些游客難以下咽，只好自己又掏錢(qián)買(mǎi)吃的。
午飯后，大巴又拉著游客去了最后一個(gè)景點(diǎn)“明皇宮”，實(shí)際是明皇蠟像宮。領(lǐng)進(jìn)大門(mén)后，小韓就說(shuō)自己全天工作結(jié)束了，游完后隨大巴回城即可。
此時(shí)，一位遼寧來(lái)的女游客與小韓爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)：“我花了180元，與別人花100元玩的都一樣，這不是坑人嗎？”小韓說(shuō)：“這你得找你報(bào)名的業(yè)務(wù)員，跟我沒(méi)關(guān)系。”隨后小韓就不見(jiàn)了人影。
“第一次來(lái)北京，沒(méi)想到就被騙。”這位女游客氣憤地說(shuō)，“我是在北京站拿的假?gòu)V告，怎么就沒(méi)人管呢？”
警鐘長(zhǎng)鳴
北京一日游九成以上是違法
回到市區(qū)，記者又在“水立方”西門(mén)附近看到，一家打著“國(guó)旅”招牌的旅游宣傳點(diǎn)正在廣播宣傳“一日游”，工作人員稱(chēng)“國(guó)慶人多，150元的已經(jīng)沒(méi)了，現(xiàn)在只能報(bào)220元的”。
在“鳥(niǎo)巢”北側(cè)，有人散發(fā)的旅游傳單上印著“長(zhǎng)城游50元”的廣告。
不過(guò)，記者致電中國(guó)國(guó)際旅行社咨詢(xún)電話(huà)，工作人員稱(chēng)：“國(guó)旅現(xiàn)在只做北京5日游產(chǎn)品，市場(chǎng)上所有‘國(guó)旅一日游’的廣告都是假的，請(qǐng)不要相信。”記者致電北京旅游集散中心，工作人員表示：“我們從來(lái)不散發(fā)廣告。”
很多游客表示，見(jiàn)到的都是非法旅行社，而正規(guī)的旅行社不知如何找？一位業(yè)內(nèi)人士透露，目前非法旅行社占有北京“一日游”市場(chǎng)份額的90％以上，正規(guī)旅行社“一日游”市場(chǎng)份額不到一成。 據(jù)新華社
