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2025年08月20日
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寬帶網速慢屢遭投訴
北京市的蘇小姐嫌4兆寬帶網速慢，于今年3月9日花2100元購買了包月的6兆寬帶。錢花出去半年多，網速卻沒有快起來。無獨有偶，北京的郭先生也感覺家里的6兆寬帶和之前安裝的3兆寬帶網速相差不大。今年8月份，北京市工商局、北京市消協受理的涉及寬帶網的投訴比7月份增加了一半多。
為了解真實技術參數，清華大學網絡中心的專家先后赴北京、四川、天津、河北、深圳等地，對英聯寬帶、中寬網、同創寬帶等網絡服務商提供給用戶的寬帶進行測試調查，結果發現寬帶帶寬缺斤短兩、網速嚴重偏慢的現象絕非個別。此前，北京“英聯寬帶“網絡服務商曾明確告訴央視記者，他們向用戶承諾的是獨享帶寬。而清華大學網絡中心工程師許偉林則表示，通過對多個時段進行測試發現，用戶使用的寬帶不是獨享帶寬，而是共享帶寬，即用戶越多，每個人分攤到的網速就越慢。
網上測速軟件存設計缺陷
寬帶服務商經常建議用戶，用網上公開的一些測速件檢測網速。用戶測試后發現，盡管寬帶用起來很慢，但測試顯示的網速卻并不低，有些測試結果竟然比用戶所購買的寬帶所稱的網速還要高出很多。專家對此仔細研究后發現，這類測速軟件本身就有明顯的設計缺陷，網上安全軟件自帶的測速工具幾乎都不可靠，原本不到10兆的寬帶，一經測試甚至會變成高達幾百兆的寬帶。
高價買帶寬一半是冤枉錢
一位業內人士向記者透露，目前，我國寬帶運營體系除聯通公司和電信公司等一級寬帶運營商外，還有許多大大小小的二級、三級寬帶運營商，以及小區寬帶運營商。他們從上一級寬帶運營商手里集中購買一定數量的寬帶，然后再轉售給寬帶用戶牟利。一家寬帶公司的業務員還向記者透露，寬帶的帶寬“缺斤短兩”是行業內的一個普遍現象。
“經過調查測算，全國固網寬帶用戶達到的實際帶寬僅僅是標稱帶寬的55%，用戶在帶寬上花的錢將近一半都是冤枉錢”。清華大學網絡中心副教授諸葛建偉說。晨報記者 張璐
據《央視質量報告》
