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2025年08月24日
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公安部有關(guān)負責(zé)人表示，近年來公安機關(guān)堅持群專結(jié)合、依靠群眾，深入開展“大走訪”、“開門評警”和“三訪三評”等愛民實踐活動，深入群眾之中，征集意見建議，緊緊圍繞人民群眾的需求，立足公安工作實際，轉(zhuǎn)變理念、創(chuàng)新機制，更加注重科技應(yīng)用，不斷推出便民利民舉措，有效地提高了服務(wù)群眾、管理社會的能力和水平，受到各界的肯定。這次公安部推出的14項措施涉及戶政、交管、消防、報警求助等方方面面，與廣大人民群眾工作生活關(guān)系十分密切。這些措施近期將陸續(xù)實施。
這14項便民利民措施是：
1、提供急需人員身份證明服務(wù)。對急需登機、乘火車、住旅館而忘帶居民身份證的人員，具備全國人口信息查詢條件的機場、火車站派出所和旅館轄區(qū)派出所可根據(jù)實際需要為其開具臨時證明，用于當(dāng)次乘機、乘火車和入住旅館。
2、為新生兒取名提供重名查詢服務(wù)。對群眾為新生兒取名的，派出所根據(jù)群眾需要，免費提供本市、縣范圍內(nèi)重姓名人數(shù)查詢服務(wù)。
3、提供節(jié)假日戶籍受理服務(wù)。大中城市城區(qū)派出所戶籍窗口節(jié)假日照常受理戶籍事項，城鎮(zhèn)和農(nóng)村派出所戶籍窗口節(jié)假日實行預(yù)約受理。對行動不便的孤寡老人、殘疾人，提供上門辦理戶口、居民身份證等服務(wù)。
4、推行交通違法異地處理和繳納罰款。對交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備采集的交通違法記錄實行跨省轉(zhuǎn)遞和處理，駕駛?cè)丝稍诮煌ㄟ`法地接受處理和繳納罰款，也可在機動車登記地接受處理和繳納罰款。在有條件的省際交通安全服務(wù)站或高速公路服務(wù)區(qū)，配備銀行刷卡交費設(shè)備，方便駕駛?cè)死U納罰款。
5、推行駕駛證審驗和機動車檢驗屬地化服務(wù)管理。在異地從事營運的駕駛?cè)撕拓涇嚕谙驙I運地車輛管理所備案登記一年后，可直接辦理駕駛證審驗和機動車安全技術(shù)檢驗，不必回原登記地辦理。
6、提供交通管理業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)。在車輛管理所以及具備條件的大型社區(qū)、機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)、汽車品牌專賣店等場所，安裝應(yīng)用交通管理自助服務(wù)機，為駕駛?cè)颂峁┙煌ㄟ`法及記分等信息查詢和補換領(lǐng)駕駛證等業(yè)務(wù)受理服務(wù)。
7、推行（試行）汽車品牌專賣店代辦機動車登記、車檢服務(wù)。在推行汽車品牌專賣店代辦機動車登記服務(wù)的同時，試行汽車品牌專賣店為本品牌小型、微型非營運載客汽車提供安全技術(shù)檢驗服務(wù)。
8、提供高速公路應(yīng)急救助服務(wù)。駕乘人員在高速公路途中遇有突發(fā)疾病、霧雪天行車受困、夜間車輛故障等緊急狀況時，可撥打應(yīng)急報警求助電話，高速公路交警提供必要的應(yīng)急救助。
9、開通96119火災(zāi)隱患舉報投訴電話。在城市開通96119電話，全天候受理火災(zāi)隱患舉報投訴。對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口以及損壞、擅自停用消防設(shè)施等火災(zāi)隱患的舉報投訴，及時進行查處，確保公眾安全。
10、提供12110短信報警求助服務(wù)。拓展110受理報警求助渠道，在全國范圍內(nèi)推行12110短信報警求助服務(wù)，方便聾啞人或其他群眾在特殊情況下報警求助。
11、提供安全防范信息發(fā)布預(yù)警服務(wù)。及時就涉及群眾切身利益、群眾密切關(guān)注的突出治安動向和道路交通安全信息等向社會單位和公眾進行發(fā)布預(yù)警。主動加強與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系，針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等重要領(lǐng)域中常見易發(fā)的違法犯罪問題，提供預(yù)警服務(wù)和防范指導(dǎo)，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
12、設(shè)立中小學(xué)幼兒園“護學(xué)崗”。在城市中小學(xué)校、幼兒園周邊治安復(fù)雜的重要路段，上下學(xué)時段設(shè)置執(zhí)勤“護學(xué)崗”，維護校園周邊治安、道路交通秩序，保護學(xué)生兒童上下學(xué)安全。
13、方便家屬、律師到看守所會見在押人員。建立看守所預(yù)約平臺，通過網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約等方式，提前安排在押人員家屬、律師到看守所會見在押人員，減少等候時間。
14、健全“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”。依托各級公安機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，健全“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”和“網(wǎng)上交警、網(wǎng)上消防”服務(wù)網(wǎng)站，推行公安行政管理業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批，積極搭建聯(lián)系群眾、溝通民意、服務(wù)民生新平臺，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，提供網(wǎng)絡(luò)安全防范便民服務(wù)和贓物失物網(wǎng)上招領(lǐng)服務(wù)。
