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2025年08月25日
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高鐵進(jìn)入“無(wú)票”時(shí)代，刷卡區(qū)就在自動(dòng)檢票機(jī)上，正常情況一秒鐘就能放行
如需車(chē)票報(bào)銷(xiāo)憑證的，也可換紙質(zhì)車(chē)票再進(jìn)站乘車(chē)
記者從鐵路杭州站獲悉，憑有效二代身份證，在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）網(wǎng)購(gòu)高鐵(G字頭)車(chē)票的旅客，明天開(kāi)始，只要憑二代身份證就能直接通過(guò)進(jìn)、出站自動(dòng)檢票機(jī)，辦理檢票手續(xù)。另外，
鐵路上海站目前每天乘車(chē)的旅客中大概有7000人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)的車(chē)票，高峰的時(shí)候可以超過(guò)12000人，也許將來(lái)網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票會(huì)成為主流購(gòu)票方式之一。
1秒鐘，自動(dòng)檢票機(jī)就會(huì)放行
昨天，鐵路杭州站對(duì)刷二代身份證進(jìn)、出站的系統(tǒng)已經(jīng)完成升級(jí)和調(diào)試。
大家一定很好奇，能讀懂二代身份證的機(jī)器是怎樣的？
其實(shí)，你只要坐過(guò)高鐵就一定用過(guò)進(jìn)、出站的自動(dòng)檢票機(jī)，在自動(dòng)檢票機(jī)的上方有一個(gè)刷身份證的區(qū)域，還是比較明顯的，你只要把二代身份證放在上面，自動(dòng)檢票機(jī)就能識(shí)別你是否網(wǎng)購(gòu)了有效的高鐵車(chē)票，如果有效，就會(huì)自動(dòng)放行，整個(gè)過(guò)程大約1秒鐘。
護(hù)照等其他三種證件，暫時(shí)還不能刷
目前開(kāi)通的包括京滬、滬寧、滬杭等高鐵線路只支持居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照等四種實(shí)名制證件。
如果你在網(wǎng)購(gòu)車(chē)票時(shí)，用的不是有效的二代身份證，而是其他證件，仍需提前到車(chē)站售票窗口或代售點(diǎn)售票窗口換取紙質(zhì)車(chē)票。
網(wǎng)購(gòu)兒童票，也需要換成紙質(zhì)車(chē)票
還有三種車(chē)票網(wǎng)購(gòu)后是必須到窗口換取紙質(zhì)車(chē)票的，一個(gè)是使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買(mǎi)的兒童票；還有兩種是學(xué)生票和傷殘軍人的優(yōu)惠票，因?yàn)樾枰?yàn)證。
“無(wú)票”時(shí)代，遇到查票怎么辦
網(wǎng)購(gòu)車(chē)票成功后，系統(tǒng)會(huì)將你所買(mǎi)的車(chē)票信息通過(guò)短信或者郵件的方式告訴你。刷二代證上車(chē)后，你就憑這些信息對(duì)號(hào)入座。
高鐵進(jìn)入無(wú)票時(shí)代。方便是方便了，不過(guò)也有人擔(dān)心，如果沒(méi)有紙質(zhì)車(chē)票，遇到春運(yùn)等客流高峰的時(shí)候，車(chē)上核對(duì)車(chē)票信息怎么辦？
昨天我們也把這個(gè)問(wèn)題拋給了鐵路部門(mén)。
“進(jìn)出高鐵因?yàn)槎家⒍C，或者憑票上車(chē)，所以一般情況下很少會(huì)出現(xiàn)有人逃票上車(chē)的情況。如果出現(xiàn)找不到位子，或者位子被占的情況，車(chē)上也有相應(yīng)的驗(yàn)票設(shè)備的。工作人員會(huì)通過(guò)旅客所持的二代居民身份證原件，核對(duì)鐵路電子客票及證件等信息；經(jīng)確認(rèn)沒(méi)有旅客鐵路電子客票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。”
改簽和退票，請(qǐng)看這里
杭州站售票處24-25號(hào)窗口、杭州南站售票處2號(hào)窗口分別裝有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行和招商銀行刷卡機(jī)（POS），請(qǐng)網(wǎng)站購(gòu)票后辦理改簽業(yè)務(wù)的旅客，到安裝有對(duì)應(yīng)付款銀行刷卡機(jī)的售票窗口辦理
辦理退票業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)到杭州站售票處28號(hào)窗口、杭州南站售票處2號(hào)退票窗口辦理。
退票的旅客需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證時(shí)，請(qǐng)持在網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到杭州站售票處28號(hào)窗口、杭州南站售票處2號(hào)退票窗口取報(bào)銷(xiāo)憑證。
需車(chē)票報(bào)銷(xiāo)憑證的，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開(kāi)車(chē)前換取紙質(zhì)車(chē)票后進(jìn)站乘車(chē)。
杭州南站因未安裝進(jìn)、出站自動(dòng)檢票機(jī)，在網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的電子客票需到車(chē)站售票窗口或代售點(diǎn)售票窗口換取紙質(zhì)車(chē)票，旅客需憑紙質(zhì)車(chē)票辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。
