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2025年08月23日
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與拉里（Larry)從未謀面，E-mail是唯一的聯(lián)系方式。采訪提綱成功發(fā)送的第二天，拉里回復(fù)，4月底來京時可以接受采訪。一天后，拉里再次發(fā)來E-mail：青島講學(xué)結(jié)束后可以來北京接受采訪。兩天后，在約定的時間和地點(diǎn)，記者見到了身材高大、軍人氣質(zhì)十足的拉里。然而，與軍官不茍言笑、外國人忌諱隱私相比，與拉里兩個小時的交流輕松愉悅，各種話題包括家庭環(huán)境、子女情況他都毫無顧忌。實際上，這是拉里從事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教學(xué)的真實寫照。對于拉里而言，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)所強(qiáng)調(diào)的執(zhí)行力、決斷力、真誠以及守時的觀念已深入骨髓，并體現(xiàn)在每一項具體行動中。
近年來，城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，中國市場對領(lǐng)導(dǎo)力需求的旺盛，讓拉里來中國的次數(shù)也越來越多。拉里認(rèn)為“這表明中國企業(yè)家在走向成熟，他們正在從關(guān)注公司快速成長、個人快速致富，向著公司長遠(yuǎn)發(fā)展，為股東、客戶、員工帶來長期的價值轉(zhuǎn)變”。
領(lǐng)導(dǎo)VS管理
通常，人們習(xí)慣把管理和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作同義語，管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)過程就是管理過程。然而，通用電器前總裁杰克·韋爾奇說：“我不喜歡管理，我喜歡領(lǐng)導(dǎo)。”那么，管理和領(lǐng)導(dǎo)、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者到底有什么區(qū)別呢？
從事領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)已有23年的拉里說，對于企業(yè)而言，兩者都要涉及到。一般來講，企業(yè)最高層是領(lǐng)導(dǎo)者，低一層次的是管理者。領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)掌控企業(yè)發(fā)展方向，管理者則是在已有的發(fā)展路徑中提高效率，這就是領(lǐng)導(dǎo)者與管理者最根本的區(qū)別。
“任何事物在發(fā)展的過程中都會有一個轉(zhuǎn)型的過程。對于剛到企業(yè)的年輕人，最需要的是技能方面的鍛煉。隨著不斷提升，領(lǐng)導(dǎo)力的成分會隨之增加。”拉里在《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》一書中將領(lǐng)導(dǎo)力分為四個級別：
第一級別是追隨者，主要任務(wù)是管理好自己，從而為企業(yè)的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。第二級別是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，這就涉及到管理了，這時候的職責(zé)是找到好辦法讓企業(yè)提供更好的服務(wù)。隨著提升進(jìn)入第三級別，成為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)的最高層要清楚，你的下屬此時也是一定程度上的領(lǐng)導(dǎo)了，如果避開他們直接找下面的員工，等于干涉到了下屬的工作，這時候應(yīng)該改變一下領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格了。第四級別的領(lǐng)導(dǎo)為C級別領(lǐng)導(dǎo)，就是公司的CEO、COO等等。這一級別的領(lǐng)導(dǎo)，要更多地參與領(lǐng)導(dǎo)，更少地參與管理，但并不是說不管理。應(yīng)該說，C級別的領(lǐng)導(dǎo)既是領(lǐng)導(dǎo)者，也是管理者，而兩者要做得很好卻是非常艱難的。
那么，是否按照當(dāng)代管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師約翰·科特教授所說的，75—80%靠領(lǐng)導(dǎo)，20—25%靠管理，就能取得成功？
拉里認(rèn)為應(yīng)該辯證看待這個問題：不同的級別，在領(lǐng)導(dǎo)和管理兩方面花費(fèi)的時間和精力是不同的，也會有不同的變化，這種變化與工作的責(zé)任、職位有關(guān)。對于CEO而言，領(lǐng)導(dǎo)和管理可以以80%和20%來分。對于中層，應(yīng)該各為50%。對于普通員工，則應(yīng)該是20%和80%。
拉里強(qiáng)調(diào)說，企業(yè)要取得成功，既要有好的領(lǐng)導(dǎo)，也要有好的管理。CEO要得到管理層的支持，管理層要沿著CEO設(shè)定的方向前進(jìn)，更加高效地管理公司。
那么，又是什么原因促使領(lǐng)導(dǎo)學(xué)成為一門引人矚目和越來越熱的學(xué)科呢？
拉里分析說主要有兩方面原因：一方面，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)出現(xiàn)的150年的歷史中，很長時間人們將領(lǐng)導(dǎo)和管理當(dāng)做一回事，即使現(xiàn)在還有學(xué)者持這種觀點(diǎn)。另一方面，培養(yǎng)一個領(lǐng)導(dǎo)者比培養(yǎng)一個管理者更加困難。“管理層需要培養(yǎng)一定的領(lǐng)導(dǎo)力，但不一定非像領(lǐng)導(dǎo)者那樣從宏觀和大局出發(fā)分析問題，敏銳地觀察企業(yè)之外的情況，成為一個批判性思考者，驗證變化，迎接變化。要知道，沒有人喜歡變化。所以，相對來講，管理者的工作比領(lǐng)導(dǎo)者容易。”
他深有感觸地說，“近幾年來，中國市場對于領(lǐng)導(dǎo)力的需求越來越旺盛。每年我都來中國兩三次參加領(lǐng)導(dǎo)力方面的研討會。這次也是受青島一家公司邀請，講授領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)問題。兩天的時間，我和他們二十多位管理層每天十到十二個小時在一起探討。期間，他們還把一些合作伙伴的領(lǐng)導(dǎo)層請來，大概80—100人，辦了一個研討會。”
在拉里看來，領(lǐng)導(dǎo)力受到越來越多中國企業(yè)家的重視，主要在于許多中國企業(yè)的迅速發(fā)展壯大超越了創(chuàng)業(yè)者個人的領(lǐng)導(dǎo)能力，另外，中國的企業(yè)家越來越成熟，他們正在從關(guān)注公司快速成長、個人快速致富，向著公司長遠(yuǎn)發(fā)展，為股東、客戶、員工帶來長期的價值轉(zhuǎn)變，因而，迅速、全面地提升企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)和能力顯得極為迫切。
“還要補(bǔ)充的是，很多中國的企業(yè)家越來越意識到，做生意賺錢只是短期的一種回報，要把事情做得更好，需要更高的一種動力。如果把為社會做貢獻(xiàn)、為股東、員工、客戶帶來福利作為企業(yè)發(fā)展的目的，而不僅僅為了賺錢，或許更能讓企業(yè)家們得到滿足感。”拉里真誠地希望中國的企業(yè)家都能夠?qū)ふ业竭@種深層次的滿足感去服務(wù)他人。
西點(diǎn)：最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
美國西點(diǎn)軍校，因為培養(yǎng)出麥克阿瑟、艾森豪威爾、巴頓、格蘭特而被譽(yù)為將軍和總統(tǒng)的搖籃，成為全球最著名的軍事院校。其實，西點(diǎn)不光“出產(chǎn)”政軍領(lǐng)袖，更是培養(yǎng)商界領(lǐng)袖的搖籃。二戰(zhàn)以來，西點(diǎn)為美國金融界造就了1000多名董事長、5000多名高級管理者。從西點(diǎn)走出的高級管理人才在世界500強(qiáng)企業(yè)中的任職人數(shù)超過了其他任何一所商學(xué)院。
拉里說，“西點(diǎn)是沒有商學(xué)院的，它只是一個培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)構(gòu)，主要使命是向軍隊輸出人才，培養(yǎng)軍隊領(lǐng)導(dǎo)人。西點(diǎn)軍校是四年制，99%的學(xué)生來自美國，另外1%來自于與美國結(jié)盟的國家。篩選的過程非常嚴(yán)格，通常只有1/12的人能夠入選。由于軍事院校的畢業(yè)生今后是有軍權(quán)的人，為了防止出現(xiàn)像利比亞卡扎菲這樣利用軍權(quán)謀私利，領(lǐng)導(dǎo)力和品格的培養(yǎng)、強(qiáng)調(diào)服務(wù)他人和社會貫穿西點(diǎn)全部生活之中。”
在西點(diǎn)，“沒有任何借口”是最重要的行為準(zhǔn)則，也是傳授給每一位新生的第一個理念。其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠實。這也是眾多著名企業(yè)建立杰出團(tuán)隊、提升企業(yè)凝聚力的最重要的準(zhǔn)則。職責(zé)、榮譽(yù)、國家，是西點(diǎn)軍校校訓(xùn)，三個詞隨處可見：衣服、旗幟、紀(jì)念品、文具……甚至在紙巾上也能看到。在西點(diǎn)，隨便問一個高年級學(xué)生最大的收獲是什么，得到的回答都是驚人的一致：領(lǐng)導(dǎo)力的提升。西點(diǎn)學(xué)員為自己在4年中不斷提升的領(lǐng)導(dǎo)力感到極為自豪和榮?幸。
據(jù)了解，對領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練,西點(diǎn)軍校主要通過六個方面進(jìn)行,包括：軍事訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、智力訓(xùn)練、道德、精神和社交方面的訓(xùn)練。六個領(lǐng)域的指導(dǎo)方向是能力、素質(zhì)、品格。領(lǐng)軍人物的訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的一個是素質(zhì)，一個是品格，素質(zhì)里面主要是知識和技能，品格里面主要是精神層面、道德層面和價值觀。整個培育過程中，要有精神上的信仰。學(xué)員可以是無神論者，但西點(diǎn)會鼓勵你在道德領(lǐng)域里，按照西點(diǎn)的理念去尋找自己的信仰。
在拉里看來，品格和道德是領(lǐng)導(dǎo)力中有效、重要的因素之一，有意識地、主動地將品格和道德融入教育中，與西點(diǎn)作為軍事院校決定著國家的未來有關(guān)，也讓西點(diǎn)成為一所優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)以及與其他院校的最大區(qū)別。“當(dāng)西點(diǎn)的畢業(yè)生轉(zhuǎn)入政府、教育、商界等領(lǐng)域工作，領(lǐng)導(dǎo)力技巧加上良好的品格，讓他們大展身手的同時，成為更加高尚的領(lǐng)導(dǎo)。”
了解過西點(diǎn)之后，人們往往對它在領(lǐng)導(dǎo)力方面的驕人成績感嘆不已，但當(dāng)前任西點(diǎn)軍校校長戴夫·帕爾默說“隨便給我一個人，只要不是精神分裂癥，我就可以把他培養(yǎng)成為世界上最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者”時，多數(shù)人不以為然。
拉里解釋說，“我很尊敬、很欣賞帕爾默，他是一個非常有智慧的人。他這句話是強(qiáng)調(diào)西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系的強(qiáng)大作用，告訴人們，西點(diǎn)軍校的使命是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。如果領(lǐng)導(dǎo)力不能夠培養(yǎng)，西點(diǎn)軍校就沒有存在的意義。”
不可否認(rèn)的是，很多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，不是后天培養(yǎng)的，拉里說：“實際上，這個觀點(diǎn)是錯誤的。請問，哪些人不是生下來的？也許有人天生具備領(lǐng)導(dǎo)的才華，但仍然需要學(xué)習(xí)。要成為領(lǐng)導(dǎo)，就要靠后天的培養(yǎng)。從這個角度來說，我贊同帕爾默的觀點(diǎn)。”
如何才能成為好領(lǐng)導(dǎo)？
在變幻莫測的商界，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者光芒四射，有的卻黯然無光。有的離任后仍身價連城，有的即使在任也被屬下棄如敝履。如何才能成為一個好領(lǐng)導(dǎo)？好領(lǐng)導(dǎo)是否也有一定的風(fēng)格呢？
對此，拉里給記者講述了美國曾經(jīng)所做的一項社會科學(xué)調(diào)研：《基業(yè)長青》的作者吉姆·柯林斯曾經(jīng)對世界500強(qiáng)中的11個公司進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這11家公司不但位列上市公司500強(qiáng)名單，在公司收益、生產(chǎn)力等許多方面也取得了持續(xù)快速的發(fā)展，他們因而從好的公司變成非常偉大的公司。后來，吉姆·柯林斯將這一社會科學(xué)調(diào)查編輯成書，就是《從優(yōu)秀到卓越》。人們不禁要問，為什么這11家公司會取得這樣的業(yè)績呢？研究小組的調(diào)查結(jié)果顯示，這11家公司都具備領(lǐng)導(dǎo)力技巧和好品格兩方面的特征。
“盡管這個社會科學(xué)調(diào)查并不是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究，但是通過它，可以證明，一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備這兩個特征。”
拉里解釋說，有些人看得長遠(yuǎn)，不知道怎樣去實現(xiàn)，實際上就是缺乏具體的領(lǐng)導(dǎo)力技巧的表現(xiàn)。有些人有好的技巧，但沒有明確的方向，就可能誤導(dǎo)員工，做出可怕、錯誤的事情。領(lǐng)導(dǎo)力技巧可以幫助領(lǐng)導(dǎo)做出明確、長遠(yuǎn)的目標(biāo)，讓員工知道在為什么事情努力，吸引更多的人加入。而好品格是一個人內(nèi)心的外在體現(xiàn)，是可以培養(yǎng)和改變的。作為領(lǐng)導(dǎo)，懂得尊重別人、平等對待別人，才能更好地融入團(tuán)隊。所以，這兩方面的特征對于一個好領(lǐng)導(dǎo)來說是不可或缺的。
“另外，文理科等多方面的廣博知識、善于了解人和事也是非常重要的。”拉里補(bǔ)充說，廣博的知識是一個領(lǐng)導(dǎo)成功的基石，也是領(lǐng)導(dǎo)工作的復(fù)雜性、綜合性和多變性所決定的。善于了解人和事，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)清楚地知道每一個員工的特長、局限性、做事動機(jī)。因為公司要做出改變，就會涉及到人的行為的改變，這是非常非常復(fù)雜的事情，需要平時大量的積累、精心的設(shè)計。
至于一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有怎樣的風(fēng)格，拉里認(rèn)為“這并不重要，沒有一種風(fēng)格，或者一個模式保證你一定取得成功”。“但目的就不一樣了。不同的目的會做出不同的決策。如果我們總是想著如何去服務(wù)他人的話，就會做出好的決策，也會給社會、股東、員工、客戶帶來持久的好處。”
“我經(jīng)常在演講中強(qiáng)調(diào)，希望每一個企業(yè)家把做生意的機(jī)會當(dāng)做為別人服務(wù)的機(jī)會，而不是賺錢的機(jī)會。如果能夠讓你的每一個員工認(rèn)識到，工作是一個服務(wù)他人的機(jī)會，這對員工更加有吸引力。如果每一個人、每一個企業(yè)家都能夠這樣做，這個社會就不一樣了。”
那么，在拉里心目中，誰是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者呢？“有兩個是我很敬佩的，也是我經(jīng)常提到的，一個是美國第一任總統(tǒng)華盛頓，另一個是中國的王昭君。這兩個人在一定程度上都是通過犧牲自我，滿足國家的利益。他們都是領(lǐng)導(dǎo)力方面非常非常好的案例。”拉里說，如果中國商學(xué)院的課程能夠引入王昭君這樣具有非凡領(lǐng)導(dǎo)力的人物作為案例，對將來中國的繁榮發(fā)展將起到很大的作用。
拉里還表示，作為領(lǐng)導(dǎo)，目的不是為了讓自己出名，成為名人，而是為了給公司帶來更多的價值，更好地服務(wù)他人。所以，當(dāng)代有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，但都不為人們所熟知。
中國將在21世紀(jì)崛起
拉里出生在一個貧窮的家庭，父母在他很小的時候就離異了。由母親撫養(yǎng)長大的拉里，從不知道父親是誰。母親再婚兩次，也不是特別幸福。因此，拉里的成長中，除了叔叔以及后來遇到的一些對他產(chǎn)生重要影響的男性之外，沒有一個像父親這樣角色的人出現(xiàn)。拉里坦言，去西點(diǎn)，也是因為可以獲得免費(fèi)教育，可以遠(yuǎn)離那個不開心的家庭。
“進(jìn)入西點(diǎn)后，我發(fā)現(xiàn)自己來到了一個男人的世界，一個男性職業(yè)的世界，這在一定程度上拓寬了我的思維。畢業(yè)后，我盡量留在了西點(diǎn)。”在西點(diǎn)的27年間，一半的時間，拉里都在從事教學(xué)，講授經(jīng)濟(jì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)以及道德三門課程。“我教過的學(xué)生，畢業(yè)后就會去軍隊，這讓我非常有滿足感。”
因為喜歡學(xué)習(xí)、讀書、思考，拉里擁有斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)和工程學(xué)兩個碩士學(xué)位，以及哈佛大學(xué)教育學(xué)博士學(xué)位。除了在西點(diǎn)任教，還擔(dān)任過其他大學(xué)的校長。在出版了專著《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》（《WEST POINT WAY OF LEADSHIP》）之后，他開始周游世界，并利用一些機(jī)會講授領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)。
談到自己的家庭，拉里的臉上洋溢著平和幸福的笑容。他說，“我和太太一見鐘情，一直相愛至今。我們有四個孩子，兩個男孩是自己生的，兩個女兒是從韓國收養(yǎng)的，因為我們希望能夠給她們提供一個好的家庭，現(xiàn)在孩子們都已經(jīng)長大了。”
拉里第一次到中國來是1981年。“當(dāng)時我正在香港出差，得知中國對外開放了，立刻申請了簽證。”對于中國的向往，拉里解釋說，“我比較關(guān)注歷史，尼克松訪華讓我感到中美關(guān)系將成為未來一件非常重要的事情。那個時候，我就在想什么時候可以去中國。也許是一直不能到中國來，我對中國充滿了非常強(qiáng)烈的神秘感。”近年來，隨著中美交流的深入，拉里受邀來華講學(xué)的次數(shù)也愈加頻繁。
對于中國30多年的變化，拉里說：“這是沒有辦法用語言來描述的。我1981年和2009年兩次去深圳，看到的是兩個完全不同的世界。1981年，我在深圳的路上就看到了一輛破舊的奔馳，因為零件缺損停在了路邊。人們走路非常悠閑。商場的貨架上除了一兩樣?xùn)|西基本上是空的。這種景象和我在香港的所見形成了很大的反差。29年后，我又去了深圳。這次，我看到了深圳證券交易所、CUCCI這樣的世界一線品牌店、鱗次櫛比的高樓大廈，各種品牌汽車……這僅僅是30年的時間！”
“雖然我擁有經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位，仍然很難從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度理解30年的時間如何能夠發(fā)生這樣大的變化。并且這樣的變化并不局限于深圳這個城市，而是發(fā)生在中國大大小小的城市中。”喜歡旅游的拉里，如數(shù)家珍地告訴記者，北到內(nèi)蒙古，南到云南昆明，西到西藏拉薩，東到沿海諸城市，自己都去過。
“在旅游的過程中，我與很多中國人不認(rèn)識，語言也不通，他們還是會熱情地接待我。”這讓拉里深感，30年來中國的變化很多，唯一不變的就是中國人的熱情好客。
拉里還談到，今天的中國在國際舞臺上扮演的角色和以前已經(jīng)完全不同了。“我不是一個歷史學(xué)家，但我認(rèn)為，19世紀(jì)是英帝國的時代，20世紀(jì)是美帝國的時代，21世紀(jì)應(yīng)該是亞洲的時代，中國將成為其中最主要的國家。中國的將來也一定是非常具有戰(zhàn)略意義的。希望中國在21世紀(jì)能夠繁榮發(fā)展起來，同時避免英、美等國在城市化進(jìn)程中走過的彎路。這也是我非常樂意來中國與各界人士交流，給中國企業(yè)家講授領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)的原因。我希望通過這樣一些微薄的方式為中國崛起做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。”
