以傳播城市化專業(yè)知識為己任
2025年08月18日
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于何：北京愛特生活信息技術有限公司CEO
“超級社區(qū)”是什么？為什么要成立“超級社區(qū)”？知名三農專家于建嶸教授根據(jù)前沿社會組織理論，創(chuàng)立了“規(guī)則明確、架構清晰”的社區(qū)創(chuàng)業(yè)平臺，力求通過創(chuàng)新組織模式來做農村電商，用互聯(lián)網來解決農產品銷售的痛點。希望走通一個模式，然后把它復制出去，不僅解決更多農民和農村的問題，而且要解決城市化帶來的一些問題。
一、項目背景
從1995年到2015年，互聯(lián)網電商迅速地從誕生、發(fā)展到繁榮，在這股浪潮中農村電商行業(yè)在2015年開始爆發(fā)式增長。
一方面，農村的發(fā)展最后要靠產品，但要保證種出來的作物能賣掉，保證農民有穩(wěn)定的利潤，政府做不到、公司也做不到，唯一的解藥就是互聯(lián)網。“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農產品進城”是解決三農問題的兩個重要維度，但僅僅靠工業(yè)品的單向輸出無法從根本上提高農民的生活水平，因為只有完成“農產品進城”的完整閉環(huán)和雙向互流，才能使農民真正增收，才有能力去購買下行的工業(yè)品。
2017年10月1日啟第三輪社長招募，截止18年9月30日，招募城市合伙人100余人，覆蓋全國200個城市，報名人數(shù)約四萬人，審核開通社區(qū)6100多個。
另一方面，隨著經濟水平迅速提升，城市興起的腳步沒有放緩，帶來現(xiàn)代化便利的同時，就是“城市病”的出現(xiàn)。就具體生活方面，食品蔬菜不夠新鮮、社區(qū)居民關系冷漠、日常生活不便利等，限制了城市居民的幸福感。盡管近年來各類細化、垂直電商的興起，在一定程度上解決了一部分問題，但從根本上講，城市的居民生活狀態(tài)依舊是松散的。
于建嶸很早就開始研究互聯(lián)網以及互聯(lián)網與社會、與農村發(fā)展的關聯(lián)。作為中國社會科學院農村發(fā)展研究所社會問題研究中心主任、知名的社會學者和三農專家，他此前就意識到互聯(lián)網手段可以幫助解決三農問題，發(fā)展農村電商有助于振興鄉(xiāng)村。他專注于研究電商模式、鄉(xiāng)村戰(zhàn)略、村淘業(yè)務和脫貧模式，希望在社會學維度之外，走通一條解決三農問題的新路徑。
于建嶸花費大半輩子為社會問題想辦法，但真正落地了的理論卻寥寥無幾。這次面對這種處于消費鏈條兩端——原產地商品與消費者所遇到的痛點，即便面對的是左手資本、右手流量的各個巨頭和資本支撐起來的獨角獸們，于建嶸毅然決定要自掏腰包開展一次社會實驗。
二、嘗試+項目優(yōu)勢
1、“超級社區(qū)”項目建立依據(jù)
作為知名學者，于建嶸寫過許多重要的學術著作，但他卻向客人們介紹《商貿革命：中國電子商務解決方案》、《會員制經濟：組合經濟理論及實踐》才是他最重要的著作，并打趣道“可以得諾貝爾獎”。于建嶸的思想是，通過創(chuàng)新組織模式——新型“計劃”經濟，即通過互聯(lián)網可以建立一套“有計劃的生產和有組織的消費”的模式，并且用城市的消費升級帶動農村的產業(yè)升級。
過去的農村電商總是想著賣東西給農民，但除了農資還可以，其他都很難賣掉，因為農民沒有錢，怎么消費？所以關鍵問題還是要讓農民增收，不能整天想著從農民身上賺錢。當然，也有公司嘗試將農村的農產品賣到城市，但需求又常常對接不好，只能解決少數(shù)問題，很難復制。
城市人要買到好茶葉很難，也很貴，即使買了昂貴的茶葉，不知道是不是有農藥化肥、是不是打了催芽劑。而云南那么好的茶山又沒人要，因為茶農怕種了茶賣不掉。“超級社區(qū)”要做的就是把他們對接起來。
于建嶸沒有按照先定位農產品再找銷售渠道，而是選擇先從城市社區(qū)去尋找需求，然后到農村找供應方。也就是按照城市餐桌的需求去田間地頭找供給。“超級社區(qū)”項目先通過城市里各個社區(qū)的“社長”把社區(qū)內的消費需求組織起來，然后再去農村讓農民們根據(jù)這些需求進行定制化生產。
但這事兒并沒有想象中那么容易。于建嶸接觸和考察了許多農村電商公司和項目，比如一家很知名的農村電商企業(yè)，號稱在全國2000多個縣都設立了收貨點，希望把收到的農產品直接賣給城市的消費者，但這個“農產品進城”計劃最終以失敗告終。
這個計劃之所以失敗，是因為沒有解決需求問題，“過去農業(yè)產業(yè)化和訂單農業(yè)為什么失敗？因為種出來沒人要，公司生意不好就跑了，農民也就沒拿到錢。所以要先解決需求端的問題。”于建嶸說。于是”超級社區(qū)“項目應運而生。
2、什么是“超級社區(qū)”？
“超級社區(qū)”在將自己描述成一個“基于社區(qū)的社交化電商平臺”，其核心理念是幫助本地人提供本地化的生活服務，同時為“社長”提供一個創(chuàng)業(yè)平臺。
“在云南有我們家的茶園，在山西有我們家的小米地，在貴州有我們家的酒廠，在山東有我們家的果林……當?shù)氐霓r民兄弟會按照我的需求種植加工，然后定期把這些產品送到我家。”這是“超級社區(qū)”想要打造的生活場景。
由此可見，“超級社區(qū)”項目并不是傳統(tǒng)意義的電商平臺，而是新生活方式的引領者。它力求打造中國最大的定制型生活平臺，希望建立一套新的生活方式：消費者可以坐在家中遙控遠方的農場，生產自己想要的產品；在節(jié)假日帶著孩子去看自己的茶山、稻田和果樹，親近大自然。因為這套信用機制，會讓農民敢生產、消費者敢消費。
“超級社區(qū)”，不僅僅出售商品，更注重傳播社區(qū)文化。小區(qū)一般會由第三方物業(yè)機構管理，物業(yè)要么不能提供有效服務，要么只是單純地頒布禁令。“超級社區(qū)”，通過平臺組建社區(qū)社群，以共同的理念聚攏社區(qū)用戶，以社區(qū)服務和社區(qū)活動為紐帶，形成出入相友、守望相助、有溫度的社區(qū)文化。社區(qū)每個成員都可以發(fā)聲，參與社區(qū)建設，對于社區(qū)管理進言獻策，讓社區(qū)最大限度地成為居民的樂居之地。
全國6100多名社區(qū)創(chuàng)業(yè)者
3、“超級社區(qū)”項目的創(chuàng)新
在所有“互聯(lián)網+社區(qū)”的創(chuàng)業(yè)模式中，“超級社區(qū)”項目的獨特之處在于：所有社區(qū)創(chuàng)業(yè)者都扎根于本社區(qū)，以服務社會、創(chuàng)造價值為理念，為本社區(qū)用戶提供優(yōu)質、便捷的社區(qū)服務。在保障社區(qū)服務參與各方合法權益的基礎上，提升社會經濟質量、增進社會信任、促進社區(qū)創(chuàng)業(yè)、滿足消費者需求。
超級社區(qū)的創(chuàng)業(yè)者有兩個很重要的屬性：首先，他必須是跟服務社區(qū)有強連接關系的人，比如，社區(qū)的居民或者在周邊服務了很多年的小店店長。其次，他必須有在社區(qū)創(chuàng)業(yè)的愿望，有通過服務居民獲取報酬的理念。
捐贈助學
在社區(qū)創(chuàng)業(yè)者通過開展社區(qū)活動、提供社區(qū)服務、建立良好信用關系的基礎上，超級社區(qū)將著力打造一個“定制生活”的平臺，引入優(yōu)質商家和商品入駐超級社區(qū)平臺，通過社長建立的渠道向社區(qū)居民提供生活必需品的定制化生產，并以此為突破口切入社區(qū)居民的日常生活，塑造超級社區(qū)安全健康的品牌形象。
另一方面，由社長、專員、總部的工作人員實地探訪原產地，考察商品，根據(jù)消費者需求設計相應的產品銷售流程，以社區(qū)為單位，為商家提供精準的需求信息，使得原產地產品可以根據(jù)需求有計劃地組織生產，并盡可能減少中間環(huán)節(jié)，直接將綠色、健康的產品送到消費者手中。
“超級社區(qū)”最大化地優(yōu)化了農民的生產計劃，同時打消了消費者對食品安全的擔憂，解決了原產地和消費者兩方的問題。
4、“超級社區(qū)”與其他項目有何區(qū)別呢？
超級社區(qū)不需要建立龐大的地推團隊。社區(qū)創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)合伙人，在保障其相關權益的基礎上，社長具有很強的主觀能動性去拓展社區(qū)。
社長增強了平臺的信用基礎。社長深入社區(qū)，通過組織社區(qū)活動，增加用戶粘性，傳播超級社區(qū)理念，通過組建社群、加強與用戶的互動，深入挖掘社區(qū)的產品和需求。
5、項目盈利模式
超級社區(qū)是一個合作共贏的平臺，所有參與平臺的角色都有自己的價值體現(xiàn)和利益分配。
①社長的主要收益：周邊商家原產優(yōu)品、定制生活交易獲得的傭金、社區(qū)拼團交易賺取的差價、平臺廣告板塊的收入、各類社區(qū)活動的收益等。
②平臺的主要收益：精準的社區(qū)分眾廣告、平臺商家交易的提成、定制商品的集中采購、社區(qū)金融等。
6、項目的整體業(yè)務和運營情況
總部（平臺公司）、大區(qū)（城市合伙人）、社區(qū)（社長）三級。
總部負責系統(tǒng)的開發(fā)維護、項目發(fā)展戰(zhàn)略、平臺規(guī)則、創(chuàng)業(yè)者招募、特約商家招募與商品審核、平臺客服、營銷策略、培訓等工作。
大區(qū)（城市合伙人）負責本地區(qū)所有社區(qū)市場的開發(fā)覆蓋、社長招募與社長管理、特色產品與商家推薦、大區(qū)市場運營和發(fā)展戰(zhàn)略等工作。
社區(qū)（社長）負責本社區(qū)運營，發(fā)展建立社群關系，做好周邊商家和用戶的服務。
三、初步成果
社長線下組織活動
1、項目進展情況
2015年12月28日開放第一輪社長招募，全國反響巨大，一周內在線申請達到1400余人，審核開通社區(qū)500個。
2016年3月12日啟動第二輪社長招募，截止10月中旬，申請者過萬人，審核開通社區(qū)2616個。
2017年3月1日啟動第三輪社長招募，截止9月30日，招募城市合伙人80人，覆蓋全國217個城市，報名人數(shù)約30000人，審核開通社區(qū)4100多個。
截至2018年10月，開通社區(qū)數(shù)量達到6000個。
東北尋找安全大米
針對社長，平臺組織專人進行了有關業(yè)務拓展的培訓，在平臺的指導下，社長們紛紛建立自己的社區(qū)微信群，通過社區(qū)群與社區(qū)居民交互，增加社長在社區(qū)中的影響力，并通過不斷組織包括：相親、公益、親子、跳蚤市場等社區(qū)活動，活躍了社區(qū)氛圍，增加了整個社區(qū)的粘性。至今已組織社區(qū)活動萬余次，參與過活動的人群近30萬人次，影響到的居民近百萬人。
超級社區(qū)不斷發(fā)展農產品類、米茶酒類產品，同時還增加了藝術書畫及陶瓷品類，致力于普及大眾藝術，提升大眾審美能力，“讓藝術家踏遍千山萬水，把藝術品送進千家萬戶”。這進一步豐富了這次實驗項目的內容，升華了“超級社區(qū)”項目的意義。
2、項目初步成果
“超級社區(qū)”項目2015年創(chuàng)立，目前已經鋪到了全國6000個社區(qū)，提供商品的種類有3000種，已經有了十幾萬產生過交易的用戶，能夠影響到的用戶更是達到了幾百萬。
實際上，在2015年到2016年，“超級社區(qū)”項目一直都是按公益性項目來做的，并沒有商業(yè)化運作。但是從去年7月份開始，項目已經開始盈利。在幾乎沒有任何市場推廣，也沒有燒錢做流量的情況下，這已經非常不容易。盈利的同時也意味著，這個模式基本走通了。
“超級社區(qū)”項目有一套完整的機制保證各方多贏，除了“超級社區(qū)”實現(xiàn)了盈利，“社長”們也得到了實惠，一些收入比較好的“社長”已能夠達到月收入萬元，同時也幫助農民兄弟實現(xiàn)了創(chuàng)收。
以“超級社區(qū)”出品的東書房茶葉舉例說，超級社區(qū)把城市人的需求和茶農對接起來。城里人以4000元包下一分地茶園20年，然后讓茶農按照自己的要求種植和加工茶葉，只要每年兩三百元的管理費，就能收到約10斤茶葉。這個價格不僅遠低于市場價，而且品質可以讓消費者十分放心，種茶的農民每人每月也可以獲得3000元的收入。
酒廠考察
四、經驗總結+點評
“超級社區(qū)”的背后，是一個品種齊全的產業(yè)集合。通過社區(qū)實現(xiàn)有組織化消費和定制生活模式，首先解決了農村經濟規(guī)模盲目生產的問題，再也不怕豐產傷農了；其次解決了食品安全大背景下的不信任問題，每一件產品都可以追溯源頭，甚至具體到生產者。居民通過“超級社區(qū)”平臺，實現(xiàn)了“生活物品自主定制、社區(qū)管理個體參與、社區(qū)成員互信互通”。
從當前鄉(xiāng)村產業(yè)中不斷涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新行業(yè)、新模式來看，包括互聯(lián)網農業(yè)、“田園綜合體”、農業(yè)特色小鎮(zhèn)等，不僅對農業(yè)生產領域的科技有新需求，也在加工流通、產業(yè)融合、營銷方式、管理運行等各個方面，對物流技術、信息技術、移動互聯(lián)技術等提出了更高層次、更多方面的需求。圍繞鄉(xiāng)村農業(yè)振興面臨的短板和關鍵共性技術瓶頸，既要深化農業(yè)科技成果轉化和推廣應用，也要整合資源、產業(yè)、金融、人才等要素，推進全產業(yè)鏈的科技發(fā)展。
